Pj Gubernur Kaltim Sidak Pelayanan Publik Pasca Libur Lebaran
UpdateIKN.com, Samarinda – Hari pertama kerja setelah cuti bersama lebaran Idulfitri 1445 Hijriah, Pj Gubernur Kaltim, Akmal Malik melakukan sidak pelayanan publik di beberapa unit pelayanan di lingkup Pemerintah Provinsi Kaltim, Selasa (16/4/2024).
Pj Gubernur Kaltim, Akmal Malik, yang didampingi oleh Sekretaris Daerah Sri Wahyuni dan Asisten Administrasi Umum Riza Indra Riadi, melakukan kunjungan ke Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Induk Samarinda dan Kantor Bersama Samsat Pembantu Alaya di Sungai Pinang Dalam, Samarinda Utara.
Akmal Malik menegaskan pentingnya peninjauan langsung terhadap pelayanan publik pasca libur lebaran.
“Kami disini jajaran pemerintah provinsi ada Bu Sekda, Pak Asisten, Kepala BKD, Inspektorat, mencoba melihat apakah ASN kita itu sudah melaksanakan kewajibannya, untuk kembali bertugas setelah selesai cuti lebaran,” katanya.
“Alhamdulillah berjalan dengan baik. Dan itulah kenapa pentingnya kita turun ke lapangan untuk melihat permasalahan dan mencarikan solusinya. Intinya kita terus dari waktu ke waktu akan terus memperbaiki ini,” sambung Akmal Malik.
Di Samsat Induk Samarinda, Pj Gubernur Kaltim, Akmal Malik menyampaikan kepuasannya dengan berjalannya pelayanan. Berbagai program telah dilaksanakan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, termasuk penerapan pendekatan online untuk memudahkan proses pembayaran pajak kendaraan bermotor.
“Tadi kita menggunakan pendekatan online juga, pendaftaran tadi pajak kendaraan cukup lima menit mereka bisa membayar di luar dan tinggal cetak disini. Juga yang lima tahunan lebih mudah karena sudah melakukan pendekatan online. Intinya kita pemerintah daerah bersama seluruh jajaran akan terus mencoba memperbaiki kinerja-kinerja seperti ini agar masyarakat kita merasa nyaman dan aman melakukan aktivitasnya,” terangnya.
Selain itu, Akmal Malik juga melakukan sidak di RSUD AW Sjahranie dan RSJD Atma Husada Mahakam untuk memantau pelayanan di bidang kesehatan.
Di RSUD AW Sjahranie, Akmal Malik menyoroti antrean panjang pasien di area pendaftaran Poli Rawat Jalan dan ruang tunggu. Dia meminta manajemen rumah sakit segera mencari solusi untuk mengurai penumpukan pasien.
“Buat langkah dan solusi agar jangan sampai pasien berjubel. Jangan sampai yang sakit tambah sakit. Buat agar semua terurai cepat ke poli-poli,” katanya.
Di RSJD Atma Husada Mahakam, Akmal Malik menyoroti kenyamanan pasien dan mengusulkan agar manajemen rumah sakit mempelajari praktik rumah sakit di Singapura yang mengedepankan manajemen waktu dan kenyamanan.
“Diatur manajemen waktu yang lebih baik. Jangan kalah dari Singapura. Menurut saya bisa, kalau kita mau melakukan. Selamat bertugas. Sehat selalu,” katanya.
Dalam kunjungannya, Akmal Malik didampingi oleh Sekretaris Daerah Sri Wahyuni, Asisten Administrasi Umum Riza Indra Riadi, Kepala BKD Deni Sutrisno, Inspektur Daerah Provinsi Kaltim Irfan Prananta, dan Kepala Biro Organisasi Iwan Setiawan.
Upaya-upaya ini menunjukkan komitmen Pemerintah Provinsi Kaltim dalam memastikan pelayanan publik dan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat pasca libur lebaran. (Putri/Par)
