UpdateIKN.com, Samarinda – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat melakukan pemulihan jaringan telekomunikasi sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengungkapkan bahwa tantangan pemulihan jaringan kali ini cukup berat akibat pemadaman listrik, akses jalan terputus, serta kerusakan jalur fiber.
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan layanan dengan tetap menjaga keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen dan portabel dengan suplai BBM tambahan, serta menyediakan satellite link untuk memulihkan transmisi saat jalur fiber terputus,” ujarnya, Rabu (3/12/2025).
Upaya ini dilakukan melalui sinergi multi pihak. Indosat berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi Digital (Komdigi) di bawah kepemimpinan Menteri Meutya Hafid, serta pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, hingga masyarakat setempat. Kolaborasi ini mempercepat mobilitas peralatan dan pembukaan akses menuju wilayah terdampak.
Hasilnya, progres pemulihan menunjukkan peningkatan signifikan. Hingga 3 Desember 2025, layanan telekomunikasi telah kembali pulih secara bertahap di sebagian besar wilayah terdampak, dengan capaian 50 persen wilayah Aceh, 92 persen wilayah Sumatra Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Sumatra Barat beroperasi normal.
Tidak hanya fokus pada jaringan, Indosat Ooredoo Hutchison juga menyalurkan berbagai bantuan seperti makanan siap saji, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan, serta kartu perdana IM3 dan Tri. Bantuan tersebut disalurkan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, dengan prioritas untuk kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.
Indosat memastikan pemantauan kondisi lapangan dan jaringan akan terus dilakukan. Dengan semangat gotong royong, perusahaan berkomitmen mendukung percepatan pemulihan dan terus hadir bagi masyarakat Indonesia yang terdampak bencana. (*/Ramadhani/Par)
